Accessibility Planning Bulletin

The Accessibility Directorate of Ontario (ADO), through its web searches, has located a low number of accessibility plans for 2005-06 for organizations obligated under the Ontarians with Disabilities Act (ODA). The results of our search indicate that obligated organizations have either not developed plans or have not made the plans available to the public, as required under the Act. Meanwhile, plans are to be developed for 2006-07.

Legal obligations under the ODA remain in force until the Act is repealed. It is crucial that identification, removal and prevention of barriers continue in order to improve accessibility to the 1.5 million Ontarians with disabilities who are either your employees or clients. Accessibility measures should be integrated into your organization’s regular fiscal and business planning cycles to identify no cost or low cost improvements that may be undertaken and to plan for the more complex, higher cost improvements to be completed through renovations and upgrades. Work on the accessibility standards has begun under the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). The Province has established standards development committees that will develop the first two accessibility standards: customer service and transportation. Each committee includes people with disabilities, representatives of industries and sectors, government representatives, and professionals with relevant experience. Once the committees have draft standards in hand, the standards will go through a public comment period before the Province decides what will go into the regulation.

For more information on the AODA as well as the ODA, please go to the
Accessibility Directorate’s website at http://www.mcss.gov.on.ca/accessibility/index.html

Tips

1. Install TTY equipment to enhance your telephone service for people who are Deaf. Ensure that staff are trained to use the equipment and adhere to the same service level as for other phone services. Publish your TTY number in all your public materials, letterhead, job postings and on your website.
2. When publishing brochures for the public, have some printed using a larger size font for seniors and people with visual disabilities.
3. Train staff at service counters to use appropriate language when serving people with disabilities.

For English terms – http://www.mcss.gov.on.ca/mcss/english/pillars/accessibilityOntario/index

For French terms – http://www.mcss.gov.on.ca/mcss/french/pillars/accessibilityOntario/index

Use international accessibility guidelines to make sure that everyone can use your website. (see the W3C/WAI guidelines http://www.w3.org/WAI/) (use this link for the French e-mail : http://www.la-grange.net/w3c/WAI-WEBCONTENT-TECHS/#toc)

The ADO is very interested in hearing about your success stories in your sector. Please email your information to alicia.edano@css.gov.on.ca

 

 

Loi sur les personnes handicapées de l’Ontario

Bulletin sur la planification de l’accessibilité

 

La Direction générale de l’accessibilité pour l’Ontario (DGAO), en effectuant des recherches sur Internet, n’a trouvé que quelques rares plans d’accessibilité 2005-2006 pour les organismes assujettis à des obligations aux termes de la Loi sur les personnes handicapées de l’Ontario (LPHO). Le fruit de nos recherches indique que les organismes assujettis à des obligations soit n’ont pas conçu de plans, soit n’ont pas mis leurs plans à la disposition du public, tel qu’exigé par la Loi. En attendant, ils doivent élaborer des plans pour 2006-2007.

Les obligations juridiques aux termes de la LPHO restent en vigueur tant que la Loi n'a pas été abrogée.

Il faut absolument qu’on continue à identifier, éliminer et prévenir les obstacles de façon à améliorer l’accessibilité des quelque 1,5 million d’Ontariennes et d’Ontariens handicapés qui sont soit vos employés, soit vos clients.

Les mesures d’accessibilité devraient être intégrées aux cycles normaux de planification financière et commerciale de votre entreprise, afin de cerner les améliorations peu coûteuses ou gratuites qui peuvent être effectuées et pour planifier les améliorations plus complexes et plus onéreuses devant être apportées grâce à des travaux de rénovation et de modernisation.

Nous avons commencé à élaborer les normes d’accessibilité aux termes de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Le gouvernement provincial a mis sur pied des comités d’élaboration des normes qui concevront les deux premières normes d’accessibilité : le service à la clientèle et les transports. Chaque comité est composé de personnes handicapées, de représentants des industries et des secteurs, de représentants du gouvernement et de professionnels dotés d’une expérience pertinente. Une fois que les comités auront élaboré les normes, elles feront l’objet de consultations publiques, avant que le gouvernement provincial ne prenne de décision sur le contenu qui figurera dans le règlement.

Pour de plus amples renseignements sur la LAPHO et la LPHO, veuillez consulter le site Web de la Direction générale de l’accessibilité pour l’Ontario, à

http://www.mcss.gov.on.ca/accessibility/index.html

Conseils

1. Installez du matériel ATS pour améliorer votre service téléphonique pour les personnes sourdes. Assurez-vous que le personnel sache utiliser le matériel et adoptez le même niveau de service que pour les autres services téléphoniques. Indiquez votre numéro ATS sur tout le matériel public, le papier à en-tête, les offres d’emploi et votre site Web.
2. Lorsque vous publiez des brochures destinées au public, imprimez-en quelques-unes en utilisant une police de caractères plus grosse pour les personnes âgées et malvoyantes.
3. Apprenez à votre personnel offrant des services au guichet à utiliser un langage approprié lorsqu’il sert des personnes handicapées.

Pour les termes français – http://www.mcss.gov.on.ca/mcss/french/pillars/accessibilityOntario/index

Pour les termes anglais – http://www.mcss.gov.on.ca/accessibility/en/main/preferredterms.htm

Veuillez utiliser les lignes d’accessibilité internationales pour veiller à ce que tout le monde puisse utiliser votre site Web. (Lignes directrices en anglais W3C1WAI : http://www.w3.org/WAI/). (Utilisez ce lien pour l’adresse électronique en français : http://www.la-grange.net/w3c/WAI-WEBCONTENT-TECHS/#toc)

La DGAO souhaite que vous lui fassiez part de vos succès au sein de votre secteur. Veuillez envoyer ces renseignements par courriel à : alicia.edano@css.gov.on.ca.